Spedizione & Consegna

Elaborazione Ordini

Ogni ordine Sierra Darien viene preparato con cura prima della spedizione. L'elaborazione richiede solitamente 2–4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo la scadenza del venerdì o durante il fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito, riceverai un'email di conferma contenente il tuo numero di tracciamento così potrai seguire il tuo ordine in ogni fase.

Tempi e Costi di Consegna

I costi e le tempistiche di consegna esatti vengono calcolati al checkout in base alla tua destinazione.

Conferma di Consegna

Un ordine è considerato consegnato con successo una volta che il corriere conferma la consegna all'indirizzo fornito al momento del checkout. La conferma di consegna può includere lo stato del tracciamento, dati GPS, orari di consegna o prove fotografiche fornite dal corriere.

Se una spedizione viene contrassegnata come consegnata a un portico, porta d'ingresso, cassetta delle lettere, atrio, reception o altro luogo designato o “sicuro” non presidiato, la responsabilità del pacco passa al cliente una volta che la consegna è stata confermata dal corriere.

Il numero di telefono del cliente viene fornito al corriere esclusivamente per il coordinamento della consegna. La consegna in un luogo non presidiato o “sicuro” viene completata solo dopo conferma o autorizzazione da parte del cliente, ove applicabile.

Indirizzo Errato o Incompleto

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate e complete al checkout. Sierra Darien non è responsabile per mancata consegna, ritardi o consegne errate derivanti da dati di indirizzo errati, incompleti o obsoleti forniti dal cliente.

Firma & Requisiti di Consegna

Per alcuni ordini, potremmo richiedere la conferma della firma o ulteriori verifiche di consegna a nostra discrezione. L'assenza per ricevere una consegna con firma richiesta non costituisce mancata consegna.

Dazi e Tasse di Importazione

Tutti i dazi e le tasse di importazione applicabili sono completamente coperti da Sierra Darien. Non ti verrà chiesto di pagare costi aggiuntivi alla consegna, garantendo uno sdoganamento rapido e un'esperienza senza interruzioni.

Altre Cose da Considerare

Tutte le tempistiche di consegna sono espresse in giorni lavorativi.

Si prega di non rifiutare la consegna. Le spedizioni rifiutate comportano sia il costo originale della consegna che la tariffa di spedizione per la restituzione. Eventuali rimborsi saranno elaborati al netto di questi costi combinati.

In rari casi, l'elaborazione o la consegna possono essere ritardate a causa di:

• Discrepanze nell'indirizzo di fatturazione o spedizione
• Verifica del pagamento o controlli di sicurezza
• Spedizioni verso località remote
• Arretrati dei corrieri durante le stagioni di punta
• Problemi temporanei di disponibilità in magazzino

Anche se ci impegniamo a consegnare puntualmente, le spedizioni internazionali possono occasionalmente subire ritardi al di fuori del nostro controllo. Il nostro team monitora attivamente ogni ordine fino alla consegna sicura.

Politica di cancellazione

Elaboriamo gli ordini rapidamente affinché tu possa goderti i tuoi articoli Sierra Darien il prima possibile. I clienti possono richiedere la cancellazione entro 1-2 ore dall'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora entrato in fase di elaborazione, preparazione o spedizione.

Una volta che un ordine ha iniziato l'elaborazione o è stato spedito, non può più essere cancellato.

Per qualsiasi domanda riguardante la consegna, l'elaborazione o le cancellazioni, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@sierradarien.com.